Terms and Conditions of Service

Revised 9/5/2024 @ 11:15AM

Terma dan Syarat Perkhidmatan

Penerimaan Terma dan Syarat: Dengan menggunakan perkhidmatan penghantaran kami, pelanggan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Perkhidmatan Penghantaran: Kami menyediakan perkhidmatan penghantaran bungkusan di lokasi yang ditentukan. Skop perkhidmatan, termasuk pilihan penghantaran dan masa, boleh berbeza mengikut lokasi dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.

Had Liabiliti:

• Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan, kerosakan, atau kelewatan mana-mana bungkusan akibat dari bencana alam, keadaan cuaca, tindakan persekitaran atau kerajaan, mogok, kacau-bilau sivil, atau sebarang keadaan di luar kawalan kami.
• Liabiliti atas sebarang kehilangan atau kerosakan terhadap penghantaran akan terhad kepada nilai barang atau had yang telah ditentukan, yang mana lebih rendah, kecuali insurans tambahan dibeli oleh pelanggan.
• Tuntutan untuk kerosakan atau kehilangan mesti dibuat dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penghantaran. Semua tuntutan mesti dibuat secara bertulis dan disertakan dengan bukti kerosakan atau kehilangan.

Barang Terlarang: Pelanggan dilarang menghantar barang-barang haram, bahan berbahaya, barang mudah rosak, dan barang lain yang dinyatakan sebagai terlarang dalam dasar kami yang tersedia di laman web kami. Penghantaran barang-barang tersebut boleh mengakibatkan caj tambahan, dan syarikat berhak untuk menolak perkhidmatan.

Yuran dan Pembayaran:

• Pelanggan bersetuju untuk membayar semua yuran dan caj yang berkaitan dengan perkhidmatan penghantaran yang disediakan. Ini termasuk caj penghantaran, pengendalian, dan sebarang cukai yang berkenaan.
• Caj tambahan mungkin dikenakan untuk perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada penghantaran segera, insurans, dan penghantaran ke kawasan terpencil.

Hak untuk Memeriksa: Kami berhak untuk membuka dan memeriksa sebarang bungkusan yang dihantar bersama kami tanpa notis terlebih dahulu untuk memastikan pematuhan dengan terma dan garis panduan keselamatan kami.

Sekatan Penghantaran: Penghantaran ke kawasan tertentu mungkin terhad atau tidak tersedia. Kami berhak menentukan laluan dan kaedah pengangkutan.

Pengubahsuaian Terma: Kami berhak mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penggunaan perkhidmatan kami yang berterusan selepas sebarang perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Undang-undang yang Mengawal: Terma dan syarat ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana ibu pejabat syarikat kami berada.

Penyelesaian Pertikaian:

• Sebarang pertikaian yang timbul di bawah terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara di bidang kuasa kami.
• Pelanggan melepaskan hak untuk perbicaraan oleh juri dan hak untuk mengambil bahagian dalam tindakan kelas atau prosiding wakil.

Penamatan Perkhidmatan: Kami berhak untuk menghentikan perkhidmatan bagi mana-mana pelanggan yang gagal mematuhi terma dan syarat ini.

Proses Pengeluaran Duit Permintaan untuk pengeluaran dana mesti dikemukakan melalui platform yang ditetapkan. Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 2-7 hari bekerja. Pastikan semua maklumat akaun yang diberikan adalah tepat untuk mengelakkan kelewatan atau masalah.

Yuran Pengeluaran Yuran sebanyak RM5 akan dikenakan untuk setiap transaksi pengeluaran dana.